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移下手机改套餐有些糟心事儿
作者:admin    发布时间: 2018-12-03 09:27

  同样是移动买卖厅,为什么前述两家店,都不给办理?消耗者必须跑远路耗时列队吗?

  11月21日上午,经济导报记者在中国移动舜耕路伟东配相符买卖厅、中国移动文化西路配相符买卖厅询问话费套餐更改业务时,照样被指定到“大厅”进走办理。而若非亲身体验,经济导报记者实在并不清新,同样是中国移动的买卖和服务网点,竟然还藏着“权限”这么大的迥异。

  固然有点死心,但是觉得能够再换一家店试试,所以来到了距离单位较近的中国移动济南文化西路配相符买卖厅,当值做事人员同样拒绝,理由只有一条,该买卖厅是添盟店,不具备更改套餐的权限,同样提出经济导报记者到大厅(或主厅)办理。

  都说“进门容易出门难”,办理新卡时,怎么就异国做事人员对迥异门店的差别化服务进走及时挑醒呢?

  第一站,在距离家较近的中国移动济南舜耕路伟东配相符买卖厅,当经济导报记者外示要将118元的包月套餐更改为18元之后,遭到了拒绝,当值做事人员给出的理由有二:现在最矮包月套餐为38元,18元的套餐已不存在;该厅不具备这一更改权限,提出到大厅(中国移动共青团路配相符买卖厅或者八一配相符买卖厅)办理。

  大流量时代,运营商都在想方设法给用户挑供更具性价比的流量资费体验,中国移动也不破例。行为中国移动的忠厚用户,经济导报记者的其中一个移动号一用就10众年,对流量资费越来越优惠深有体会,但也频繁苦死路于不清新怎么选套餐更省钱,考虑到手中的另外一个移动号也用了五六年,现在却不常用,决定往移动买卖厅办理包月费用最矮的套餐,一来能够保留号码,二来方便之前的业务良朋有关到本身,但从做这个决定开起,就接二连三“碰钉子”。

  ◆导报记者 初磊

  一连被拒之后,经济导报记者于11月12日下昼来到中国移动共青团路配相符买卖厅。先是取号,237号,电子屏幕表现前线正在办理的是169号,接下来是漫长的期待。这一等,就是两个众幼时。到业务被受理时,前后仅花了2分钟,下昼4点,经济导报记者的套餐顺当由包月118元更改为18元。

  这名做事人员还对经济导报记者之前更改套餐被拒的遭遇做了详细记录,并让经济导报记者在业务单上注解所遭受拒绝的买卖厅的名称,外示将对这一情况予以逆馈,并尽快给经济导报记者应复。然而截至发稿,经济导报记者还异国收到中国移动方给出的应复。

  面对经济导报记者的吐槽,最南侧窗口的当值做事人员乐着道出“内情”:其实配相符买卖厅都能够办理套餐更改的业务,只是囿于“业绩”,而不予办理。

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